どんなことでも先日、一本のお問い合わせをいただきました。
「他社で火葬式(直葬)の見積もりを取ったところ、総額が80万円を超えてしまいました。セレモニーサロンさんでは、いくらでできますか?」
当社の火葬式(直葬)は、基本的に総額231,000円でお手伝いしています。
その金額をお伝えすると、お客様から意外なお言葉が返ってきました。
「ホームページやチラシでは“88,000円”という葬儀社が多いので、最初はセレモニーサロンさんが高いと感じて依頼しなかったのですが、実際に見積もりを比べてみると、こちらのほうがずっと安かったです」
私も驚きました。
火葬式(直葬)で80万円を超えるのであれば、特別に上質なお棺や骨壺、立派な霊柩車などが含まれているのだろうかと思いました。
しかし、内容を拝見すると、お棺は当社の火葬式と同じ白布棺、骨壺も一般的な白い骨壺、霊柩車もバン型の車両でした。
お別れ花は菊を中心としたお盆が一つ。
一方、当社の火葬式(直葬)では
「最期は、できるだけたくさんのお花で送って差し上げたい」
という思いから、洋花や胡蝶蘭を取り入れたお別れ花をご用意しています。
さらに他社のお見積もりには、
・霊安室に飾る供花 1基33,000円~を7基
・霊安室使用料 1日35,000円~
・ご遺体の湯かん
・内容が分かりにくい葬儀代金という高額の項目
などが加えられ、最終的に80万円を超える金額になっていました。
都内のインターネット広告を見て探した葬儀社だったそうです。
さらに困ったことに、キャンセルを申し出ると
「見積書にサインした時点で契約は成立している」
として、総額の3割にあたる約24万円の違約金を求められたというのです。更に病院から霊安室までの搬送代金や霊安室代金と今まで掛かった費用も追加させます。
キャンセル料や契約成立の条件は、契約書の内容や説明の状況によって異なります。しかし、ご家族は大切な方を亡くされた直後です。
気持ちの整理もつかない中で、高額な見積もりや違約金を前に、遠方に嫁いだお嬢様も故人様のお父様も、すっかり困り果てていらっしゃいました。
そのお姿を目の前にして、私たちもただただ驚くばかりでした。
今回は、ご家族のご希望を一つずつ伺い、当社の見積もりも削れる部分は削りながら、セレモニーサロンでお手伝いさせていただくことになりました。
「火葬式88,000円~」
このような広告を見ると、当社の231,000円という金額は高く感じられるかもしれません。
しかし、大切なのは広告に大きく書かれた最初の金額ではなく、最終的にいくらかかるのか、そして、その金額に何が含まれているのかということです。
・お棺や骨壺は含まれているか
・ご搬送は何回、何キロまで含まれているか
・故人様に面会は希望すればできるのか
・電話だけの打ち合わせではないか
・火葬場までの霊柩車代は含まれているか
・火葬料金は別途必要か
・お別れのお花はどのくらい用意されるか
・追加される可能性がある費用で一般の人にはわからない
ものは何か
・キャンセル料はいつから、いくら発生するのか
見積書にサインをする前に、ぜひご確認いただきたいと思います。
セレモニーサロンは、地元川越で26年間、葬儀のお手伝いをしてまいりました。(2021年には読売新聞社より当社の取組について取材されました。)
川越市民聖苑・市民聖苑やすらぎのさとが開館以来の葬儀取扱指定店として川越市のHPに名前は掲載されています。
埼玉県内の公営斎場の登録業者でもあります。
地域で仕事を続けていくには、何よりも信用が大切です。
「広告と実際の金額が違った」
「説明のない追加料金を請求された」
「見積もりの内容が分かりにくかった」
そのような評判が立てば、あっという間に信用を失い、仕事を続けることができなくなります。また、当社を信頼して大切な方をご紹介くださった方のお顔をつぶすことにもなりかねません。
だからこそ当社では、ホームページや広告にも、実際のお見積もりと大きな相違がないよう、本当に必要となる金額を掲載しています。スタッフも打ち合わせに伺った時に全く違った金額での見積もりはしたくないと私に訴えてきます。
正直な金額を掲載することで、広告上は他社より高く見えてしまうことがあります。
けれども、安く見せるためだけの金額を掲載するのではなく、ご家族に安心してご依頼いただける葬儀社でありたい。
これは、私たちがスタッフ全員で大切にしている考えです。
火葬式(直葬)は、費用を抑えるだけのお葬式ではありません。
小さなお葬式だからこそ、ご家族の想いがきちんと伝わるお別れにして差し上げたいと私たちは考えています。
セレモニーサロンの火葬式(直葬)は231,000円。
白布棺と白い骨壺をご用意し、洋花や胡蝶蘭を取り入れた、当社こだわりのお別れ花で故人様をお送りします。
華やかなお式を行わなくても、最期はお棺の中をお花いっぱいにして、
「ありがとう」
とお声をかけながらお別れすることができます。
小さくても、きちんと。
花と心で送るお葬式。
最期の「こうしてあげたい」をあきらめないお別れを、これからも正直な価格でお手伝いしてまいります。

お急ぎの方は必ずお電話でご連絡ください。